Cancillería elimina el agendamiento de citas para pasaportes en Bogotá

La Cancillería de Colombia transformó radicalmente el proceso de expedición de documentos de viaje en la capital al eliminar el requisito de agendar citas previas desde este lunes 16 de marzo de 2026. Los ciudadanos ahora pueden acercarse directamente a las sedes habilitadas para realizar el trámite de forma presencial, eliminando la dependencia del congestionado sistema digital que operaba anteriormente. Por esta razón, la entidad habilitó la sede Centro, en la calle 12C No. 8-27, y la sede Norte, en la carrera 19 No. 98-03, para atender al público en jornada continua de 7:00 a. m. a 3:00 p. m. Asimismo, esta medida busca agilizar la entrega del documento y reducir las quejas de miles de usuarios que enfrentaban dificultades técnicas al intentar separar un turno por internet.

Respecto a los requisitos básicos, los colombianos mayores de edad deben presentar exclusivamente su cédula de ciudadanía en formato físico para iniciar la solicitud de manera exitosa. De igual manera, los padres que acompañen a menores de edad necesitan aportar el registro civil original del niño, la tarjeta de identidad si corresponde y su propia identificación original durante el proceso. Por tal motivo, resulta indispensable que los usuarios asistan con peinados sencillos y sin accesorios llamativos, ya que los funcionarios toman la fotografía digital directamente en el punto de atención sin costo adicional. Además, quienes nacieron en el exterior deben incluir en su documentación el registro civil completo con notas marginales para acreditar debidamente su nacionalidad por parentesco.

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Por otra parte, diversos portales de noticias de alta reputación y cuentas oficiales de la Cancillería en X resaltan que el pasaporte ordinario mantiene un costo de 190.000 pesos para la vigencia actual en la ciudad de Bogotá. Los ciudadanos que presentaron su certificado electoral de los comicios de marzo pueden acceder a un descuento del 10 % sobre el valor base del documento, reduciendo así el impacto económico del trámite. Adicionalmente, la entidad financiera GNB Sudameris dispone de sucursales dentro de las mismas sedes para que los usuarios realicen el pago en efectivo o mediante tarjetas Visa y Mastercard de forma inmediata. Igualmente, las autoridades advierten que el sistema de pagos por PSE presenta fallas tecnológicas temporales, por lo que sugieren llevar medios de pago físicos para evitar contratiempos durante la jornada de expedición.

En cuanto a la eficiencia del nuevo modelo, la administración distrital espera que la atención directa reduzca el mercado negro de venta de citas que afectaba a la ciudadanía en años anteriores. Por consiguiente, los interesados deben planificar su visita con tiempo suficiente, considerando que la demanda de pasaportes suele incrementarse durante las semanas previas a las temporadas de vacaciones escolares. Por otro lado, la Secretaría de Relaciones Exteriores mantiene activa la opción del pasaporte ejecutivo por un valor de 323.000 pesos para aquellos viajeros frecuentes que requieren un mayor número de páginas en su libreta. De este modo, la modernización de los servicios consulares en la capital pretende facilitar la movilidad internacional de los bogotanos bajo un esquema de atención mucho más humano y directo.

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Mientras los primeros usuarios estrenan este sistema sin citas este martes de marzo, la Cancillería monitorea constantemente el flujo de personas en las dos sedes principales para evitar aglomeraciones excesivas en las puertas de ingreso. La transparencia en la información sobre los costos y los documentos requeridos resulta vital para que los bogotanos completen su proceso en una sola visita y reciban su pasaporte en los tiempos estipulados por la ley. De igual modo, los especialistas sugieren revisar la vigencia actual del documento antes de planear cualquier viaje, pues muchos países exigen un mínimo de seis meses de validez para permitir el ingreso a su territorio. Así, la jornada informativa en Bogotá cierra con una mejora sustancial en los trámites ciudadanos, reafirmando que la eliminación de barreras digitales constituye un avance significativo para la conectividad de todos los colombianos.