El mal servicio que presta la ruta C12 de los buses de servicio público urbano operados por la unión temporal ‘Ciudad Sorpresa’, siguen causando malestar en la comunidad y lo peor de todo, es que quienes hacen uso de esos medios de transporte; aseguran que no hay entidad que le ponga fin a ese problema.
“Esta es una queja recurrente entre los usuarios que hacen uso de la ruta C 12 que cubre a los sectores de Briceño – San Diego – La Carolina – Chapal, etc y por más que uno reporta el mal servicio, los encargados de la empresa operadora hacen caso omiso”, dijo el líder social y padre de familia José Ascuntar.
“Los principales problemas reportados incluyen el incumplimiento de paradas designadas, buses que transitan a alta velocidad, demoras prolongadas y la frecuencia irregular con la que pasan los automotores”.
“El sábado cuando era la 1:30 de la tarde, el conductor de un bus que cubre esa ruta no detuvo el vehículo en el paradero del hospital Santa Mónica y por más que levanté la mano, el chofer paró el automotor una cuadra más adelante, lo más cínico del conductor es que al mirar por el espejo que me estoy acercando para abordar el bus, aceleró y arrancó”, dijo la madre de familia Gloria Ortega.
Para reportar las quejas contra los conductores, marqué insistentemente a dos números telefónicos, pero nunca contestan. “Sin embargo me veré obligada a reportar estos abusos ante la Secretaría de Tránsito y Transporte, el Sistema Estratégico de Transporte Público y a la Superintendencia de Transporte”, dijo la usuaria y lideresa social de la ciudad de Pasto, Maritza Coral.