La Superintendencia Nacional de Salud emitió una advertencia formal y exigió respuestas inmediatas a los operadores encargados de la atención médica en Pasto, tras detectarse múltiples quejas relacionadas con retrasos en la entrega de medicamentos y dificultades en la prestación de servicios de salud. La entidad anunció un seguimiento especial para verificar el cumplimiento de las obligaciones con los usuarios.
La situación ha generado preocupación entre pacientes y organizaciones defensoras de los derechos en salud, quienes denuncian afectaciones en tratamientos médicos y riesgos para personas con enfermedades crónicas. La Supersalud estableció plazos específicos para solucionar los casos pendientes y anunció que podrían adoptarse medidas administrativas adicionales si persisten las irregularidades. Las autoridades buscan garantizar una atención oportuna y evitar que los usuarios continúen enfrentando barreras para acceder a sus tratamientos.