La Secretaría Distrital de Seguridad, Convivencia y Justicia alertó a la ciudadanía sobre una modalidad de ciberfraude donde los delincuentes suplantan a las entidades financieras mediante el uso de supuestos asistentes virtuales con inteligencia artificial. A través de este engaño, los estafadores realizan llamadas telefónicas o envían mensajes para advertir sobre presuntos pagos no autorizados y transacciones Sospechosas en las cuentas de las víctimas. Por consiguiente, los criminales manipulan las emociones de las personas generando temor e imponiendo un estado de urgencia para lograr el robo de información confidencial.
Durante el proceso del engaño, los cibercriminales guían paso a paso a los usuarios en llamadas que se extienden por más de 20 minutos mientras fingen aplicar un estricto protocolo de bloqueo o protección financiera. De este modo, el falso sistema automatizado solicita claves dinámicas, contraseñas de las aplicaciones bancarias y códigos de verificación enviados por mensaje de texto. En consecuencia, las personas entregan sus datos de acceso bajo la creencia de defender su patrimonio, permitiendo que los delincuentes tomen el control total de sus productos bancarios.
Las autoridades alertan sobre delincuentes que usan falsos asistentes virtuales
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Ante el aumento de estas modalidades, la Secretaría Distrital de Seguridad recordó que ningún banco del sistema financiero colombiano pide claves personales, tokens o contraseñas a través de llamadas, mensajes de texto o chats de WhatsApp. Por esta razón, las autoridades aconsejan colgar inmediatamente cualquier comunicación dudosa y verificar el estado real de los productos directamente en las plataformas institucionales o aplicaciones oficiales. Asimismo, los expertos recomiendan activar las notificaciones automáticas en el celular para monitorear los movimientos de las cuentas en tiempo real.
Para mitigar los riesgos de ciberfraudes en la capital, las entidades del Distrito disponen de equipos especializados de orientación al ciudadano en temas de protección digital y prevención de delitos informáticos. Por lo tanto, las víctimas o personas que identifiquen intentos de estafa pueden comunicarse con el equipo de Asistencia Integral a la Denuncia (AIDE) de la Secretaría de Seguridad marcando al teléfono 601 377 9595, extensión 1137. Del mismo modo, la ciudadanía puede acudir a las plataformas oficiales del sistema financiero para validar los canales únicos autorizados de atención telefónica y virtual.
Las autoridades alertan sobre delincuentes que usan falsos asistentes virtuales
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Las autoridades instan a los usuarios a mantener la reserva absoluta de sus contraseñas y reportar cualquier hecho irregular o sospechoso ante las instancias correspondientes. De igual manera, las personas que requieran orientación inmediata o necesiten informar situaciones de riesgo pueden comunicarse a la Línea de Emergencias 123 para activar los canales institucionales. Finalmente, para conocer la oferta de actividades institucionales, recreativas y formativas en la ciudad, las personas interesadas pueden ingresar a los portales web oficiales y unirse en familia con la Agenda Cultural de Bogotá. Haz clic en el banner.