El Acueducto de Bogotá recupera $ 12.991 millones en operativos contra el robo de agua

La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) logró la recuperación de $ 12.991 millones de pesos entre enero y julio de 2026 en el marco de sus operativos contra la defraudación de fluidos. La entidad detectó y facturó más de 2,8 millones de metros cúbicos de agua no registrada, volumen que técnicamente habría alcanzado para abastecer durante un mes a más de 254 mil hogares. De igual manera, las cuadrillas técnicas efectuaron 6.170 visitas de inspección a unidades residenciales, obras de construcción y comercios en localidades como Engativá, Kennedy, San Cristóbal, Suba y Teusaquillo, además del municipio de Soacha. Por esta razón, la compañía estatal intensifica las medidas para proteger los recursos públicos de los capitalinos. En consecuencia, el control a las pérdidas comerciales fortalece la sostenibilidad financiera del sistema.

Las inspecciones en campo permitieron identificar posibles irregularidades asociadas a la prestación del servicio en 2.438 casos, cifra equivalente al 40 % de las visitas realizadas. Asimismo, los peritos identificaron modalidades como conexiones clandestinas, retiro no autorizado de medidores, reconexiones ilegales, manipulación de contadores y obras sin el Trámite Provisional de Obra (TPO). Por su parte, la empresa pública escaló el problema a las instancias judiciales e interpuso 141 denuncias ante la Fiscalía General de la Nación por el delito de defraudación de fluidos. Por lo tanto, las acciones penales cubren más de 631.653 metros cúbicos de agua defraudada, con un valor superior a los $ 5.147 millones de pesos.

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Paralelamente, la administración distrital refuerza las campañas de concientización para erradicar las acometidas fraudulentas en los establecimientos comerciales como hoteles, restaurantes y lavaderos de vehículos. Adicionalmente, el compromiso ambiental de la ciudad exige defender la infraestructura hídrica frente a intervenciones que alteran las presiones de la red de distribución. Por este motivo, la EAAB dispone de la Acualínea 116 y del correo institucional recuperaciondeconsumoseaab@acueducto.com.co para recibir reportes anónimos de la ciudadanía. Por consiguiente, la colaboración vecinal resulta clave para detectar los robos de agua en los barrios.

Por otro lado, la Alcaldía Mayor de Bogotá articula estrategias con la Secretaría Distrital de Ambiente para vigilar el consumo responsable y combatir la comercialización ilegal del recurso vital. Adicionalmente, la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios monitorea el cumplimiento de las normativas de facturación y las metas de reducción de agua no contabilizada en el país. Del mismo modo, las autoridades locales promueven el uso eficiente de los acueductos en concordancia con los planes de ordenamiento territorial. Por esta razón, el trabajo interinstitucional persigue garantizar un suministro legal, equitativo y sostenible para toda la población.

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Finalmente, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá reitera que la ciudadanía puede interponer solicitudes o reclamos mediante el sistema distrital ‘Bogotá te Escucha’ y el Portal Bogotá. Además, las plataformas digitales de la entidad difunden guías prácticas para identificar personal técnico autorizado y evitar estafas en las visitas domiciliarias. De igual forma, las publicaciones oficiales en la red social X recuerdan que la alteración de los medidores conlleva graves sanciones penales y económicas. En efecto, la denuncia oportuna y la legalización de los usuarios protegen la infraestructura hídrica de la capital.