La Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) lanzó un llamado urgente a la ciudadanía para que denuncie de manera oportuna el hurto o la ausencia de tapas de alcantarillado, estructuras de sumideros y otros accesorios de la red hidráulica en las vías de la capital colombiano. Las directivas de la entidad estatal diseñaron esta estrategia de control social con el propósito de mitigar los riesgos viales y optimizar la infraestructura de servicios públicos de la ciudad. Los operarios técnicos explican que la desaparición de estos elementos representa un peligro inminente para los transeúntes y conductores, por lo cual la cooperación de los habitantes resulta crucial para activar los protocolos de reposición inmediata.
Por consiguiente, los usuarios que presencien el robo de estos elementos o detecten un bache desprotegido en su barrio disponen de dos canales telefónicos principales para radicar sus alertas de forma gratuita. Los ciudadanos pueden comunicarse directamente con la Acualínea 116 o recurrir a la Línea de Emergencias 123 durante las 24 horas del día. Asimismo, los asesores del servicio técnico solicitan a los denunciantes suministrar datos exactos como la dirección detallada, el nombre del barrio y la localidad correspondiente con el fin de agilizar el desplazamiento geográfico de las cuadrillas operativas encargadas de sellar la apertura vial.
El Acueducto de Bogotá habilita líneas de atención gratuitas para reportar el hurto
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Por lo tanto, la notificación oportuna de estas anomalías viales genera múltiples beneficios que impactan de manera directa en la seguridad vial de los barrios bogotanos y reducen el índice de accidentalidad en las localidades. La instalación rápida de las nuevas cubiertas protege especialmente a los actores viales más vulnerables, tales como los peatones, ciclistas y motociclistas que transitan diariamente por las calzadas. De igual manera, el mantenimiento de las rejillas y sumideros disminuye drásticamente el riesgo de inundaciones y encharcamientos durante las temporadas de lluvias, impidiendo que los residuos sólidos taponen las tuberías principales de la urbe.
Por otra parte, este plan de contingencia del Acueducto para asegurar el mobiliario subterráneo coincide temporalmente con otras iniciativas ambientales distritales destinadas a mitigar la contaminación en las redes de saneamiento básico de la capital. La EAAB mantiene vigente la campaña de concientización ciudadana ‘Que el amor no contamine’, una propuesta pedagógica que busca frenar el desecho de preservativos y elementos higiénicos a través de los inodoros domésticos para evitar obstrucciones internas en las plantas de tratamiento. Además, esta gestión coexiste con la celebración del #EcoFest en la localidad de Bosa, un festival comunitario enfocado en capacitar a las familias sobre la correcta separación de los residuos desde la fuente.
El Acueducto de Bogotá habilita líneas de atención gratuitas para reportar el hurto
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Los residentes de las veinte localidades de la ciudad, los comités de propiedad horizontal y los conductores de transporte público que identifiquen estos daños estructurales deben formalizar sus reportes en los números telefónicos previamente autorizados por el Distrito. Los voceros de la empresa estatal recomiendan revisar de manera constante los perfiles virtuales oficiales de la entidad para conocer los balances semanales de reposición de infraestructura hurtada. Finalmente, los bogotanos que encuentren dificultades en las líneas de atención telefónica, deseen radicar peticiones formales o requieran adjuntar material fotográfico del estado de las vías cuentan con las herramientas digitales del sistema Bogotá te Escucha.