El nuevo esquema tarifario comenzó a aplicarse y generará incrementos graduales en las facturas del servicio de agua potable en Bucaramanga y el área metropolitana

Los habitantes de Bucaramanga, Floridablanca y Girón comenzaron a enfrentar un nuevo ajuste en el valor del servicio de acueducto. El Acueducto Metropolitano de Bucaramanga (AMB) confirmó la entrada en vigencia de una actualización tarifaria que elevará progresivamente el costo del agua hasta en un 25 %, una medida que ya genera preocupación entre usuarios que aseguran que el incremento impactará directamente sus gastos mensuales.

El aumento no corresponde a una decisión exclusiva de la empresa prestadora ni de la administración local, sino a la aplicación de una nueva metodología tarifaria definida a nivel nacional por la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA). Según el AMB, el ajuste busca actualizar los costos reconocidos dentro del sistema de prestación del servicio, teniendo en cuenta variables económicas como la inflación y los costos operativos acumulados.

Sin embargo, para muchos ciudadanos la explicación técnica no resulta suficiente frente al impacto que tendrá en sus bolsillos. Organizaciones sociales, usuarios y representantes políticos han pedido mayor claridad sobre la forma en que se calculó el incremento y sobre las razones que llevaron a aplicar una subida de esta magnitud.

¿Cuándo comenzó el incremento de la tarifa del agua?

El nuevo esquema tarifario empezó a aplicarse desde julio de 2026, aunque los usuarios comenzaron a ver reflejado el aumento en las facturas emitidas posteriormente. El ajuste será gradual y se extenderá durante varios meses hasta alcanzar el porcentaje máximo establecido.

De acuerdo con la información entregada por el AMB, el incremento acumulado será cercano al 25 % en el servicio de acueducto y alrededor del 22 % en alcantarillado, aunque el impacto final dependerá de factores como el consumo mensual, el estrato socioeconómico y la aplicación de subsidios o contribuciones.

Esto significa que no todos los hogares recibirán exactamente el mismo aumento en pesos, ya que la factura depende de variables particulares de cada usuario.

¿Por qué sube el precio del agua en Bucaramanga?

El Acueducto Metropolitano explicó que el ajuste responde a la aplicación del nuevo marco tarifario nacional establecido por la CRA. La metodología reconoce cambios en los costos asociados a la operación del sistema, mantenimiento de infraestructura, inversiones y actualización de componentes económicos que hacen parte del cálculo del servicio público.

Según la entidad, la actualización también busca garantizar la sostenibilidad financiera del sistema de abastecimiento y permitir la continuidad de proyectos relacionados con infraestructura hidráulica.

Bucaramanga cuenta con una de las redes de acueducto más importantes del país, con sistemas como el Embalse de Bucaramanga y plantas de tratamiento destinadas a garantizar el suministro de agua potable para la población del área metropolitana.

Ciudadanos expresan preocupación por el impacto económico

El anuncio generó inconformidad entre varios usuarios, quienes consideran que un aumento del 25 % representa una presión adicional para los hogares, especialmente en un contexto donde otros servicios públicos y productos básicos también han registrado incrementos.

Algunos ciudadanos han cuestionado si la empresa realizó suficiente socialización antes de aplicar la nueva tarifa y han solicitado conocer con mayor detalle los estudios técnicos que sustentan el ajuste.

La preocupación llegó incluso al Concejo de Bucaramanga, donde se convocó un debate de control político para solicitar explicaciones al Acueducto Metropolitano sobre las razones del incremento y el impacto que tendrá en los usuarios.

AMB defiende la actualización tarifaria

Desde el Acueducto Metropolitano de Bucaramanga han señalado que la empresa no tiene autonomía para modificar o detener la aplicación del nuevo marco tarifario, debido a que corresponde a una regulación nacional.

La entidad sostiene que el ajuste responde a una metodología aplicada a los prestadores de servicios públicos y que el incremento permitirá mantener la operación del sistema, garantizar la calidad del agua y continuar con inversiones necesarias para la infraestructura.

El AMB también ha destacado la importancia de mantener la capacidad del sistema ante desafíos como temporadas de sequía y aumento de la demanda en el área metropolitana.

¿Cómo afectará el aumento a los usuarios?

El impacto dependerá principalmente del consumo de cada vivienda y del estrato socioeconómico.

Los hogares con mayor consumo tendrán un aumento más significativo en términos absolutos, mientras que los usuarios con subsidios podrán recibir un impacto diferente debido al esquema establecido para los servicios públicos domiciliarios.

Por esta razón, el AMB ha señalado que el porcentaje anunciado corresponde a un promedio y no necesariamente representa el valor exacto que cada familia verá reflejado en su factura.

Debate abierto entre autoridades y ciudadanos

El aumento de la tarifa del agua abrió nuevamente la discusión sobre el equilibrio entre la sostenibilidad financiera de los servicios públicos y la capacidad económica de los usuarios.

Mientras la empresa asegura que el ajuste responde a una obligación regulatoria y a la necesidad de mantener un servicio eficiente, algunos sectores ciudadanos consideran necesario revisar la metodología utilizada y exigir mayor transparencia sobre los costos que justifican la subida.

El debate continuará durante los próximos meses mientras los usuarios comienzan a recibir las facturas con el nuevo esquema tarifario y las autoridades locales analizan el impacto social de la medida.