La Secretaría de Hacienda descentraliza sus servicios tributarios

La Secretaría Distrital de Hacienda consolidó una importante expansión de su infraestructura de servicio presencial mediante la apertura de una nueva modalidad de asistencia en el centro de la capital colombiana. A través de la puesta en marcha del Punto de Atención Exprés en la localidad de Los Mártires, la entidad busca facilitar el cumplimiento de los deberes fiscales de los contribuyentes bogotanos. Este moderno entorno institucional opera bajo un esquema de citas programadas y personalizadas, mitigando las aglomeraciones y garantizando un acompañamiento técnico oportuno. Por consiguiente, la administración local robustece los canales de contacto directo con los ciudadanos en un sector de alta dinámica comercial, optimizando la gestión de los tributos que financian los proyectos de desarrollo urbano.

La nueva sede física funciona estratégicamente en las instalaciones del Centro Comercial Mallplaza, local B99, ubicado exactamente sobre la avenida carrera 30 (NQS) # 19-28 en el sector de Paloquemao. Los usuarios disponen de un horario de atención continuo que va de lunes a viernes desde las 8:00 a. m. hasta las 4:30 p. m. para adelantar sus gestiones tributarias de forma ágil. Sin embargo, los ciudadanos deben agendar previamente su turno ingresando al portal web oficial de la entidad tributaria para asegurar un espacio de asesoría organizada. Al respecto, la secretaria de Hacienda, Ana María Cadena, resaltó que durante la actual administración de Carlos Fernando Galán la Red CADE duplicó sus puntos de atención pasados de cinco a diez centros activos, complementando la estrategia con unidades móviles y oficinas especializadas de inclusión social.

La Secretaría de Hacienda descentraliza sus servicios tributarios/ Foto: Secretaría de Hacienda

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En este espacio de servicio exprés, los asesores gubernamentales ofrecen orientación integral enfocada principalmente en los impuestos Predial, de Vehículos Automotores y de Industria y Comercio (ICA). Las personas reciben apoyo inmediato en trámites de alta demanda como la actualización de los datos del contribuyente, la generación y entrega física de facturas vigentes, y la expedición de estados de cuenta detallados. De igual manera, el personal técnico facilita la entrega de recibos oficiales de pago, elabora reportes sobre obligaciones financieras pendientes con el Distrito y suministra copias fidedignas de los actos administrativos que la entidad notificó con anterioridad a los ciudadanos.

Adicionalmente, el equipo profesional de la Secretaría de Hacienda brinda asesoramiento especializado en la elaboración de declaraciones tributarias complejas, procesos de cobro coactivo y el trámite de facilidades de pago para los deudores. Los contribuyentes también tramitan en este punto el retiro formal del Boletín de Deudores Morosos del Estado, la radicación de solicitudes para el levantamiento de embargos financieros y la notificación personal de actos administrativos oficiales. Mediante esta completa oferta de servicios, el Distrito unifica las soluciones legales y tributarias en un solo lugar, permitiendo que los usuarios regularicen su situación fiscal de manera transparente y sin acudir a intermediarios informales.

La Secretaría de Hacienda descentraliza sus servicios tributarios

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Esta modernización institucional coincide con el vencimiento de los plazos fijados en el calendario tributario de Bogotá para la vigencia fiscal de 2026, una época que eleva notablemente la afluencia de público a las oficinas gubernamentales. Las autoridades recuerdan a la comunidad la importancia de utilizar los canales virtuales oficiales para realizar los pagos correspondientes de manera segura, evitando fraudes electrónicos en plataformas no autorizadas. Los bogotanos cuentan además con el sistema distrital Bogotá te Escucha para formular sugerencias, reclamos o peticiones sobre el funcionamiento de estas nuevas oficinas exprés. Con estas acciones en territorio, la Alcaldía Mayor agiliza los trámites administrativos y fomenta una sólida cultura de corresponsabilidad fiscal en las veinte localidades.