Aplicaciones de transporte se movilizan para facilitar el traslado de ayudas tras el terremoto

Tras el terremoto de magnitud 7,4 ocurrido en Colombia el 10 de agosto de 2026, varias empresas de transporte y movilidad decidieron implementar medidas especiales para ayudar a las personas afectadas y facilitar el traslado de donaciones. Las plataformas DiDi, Uber, Yango e inDrive anunciaron diferentes beneficios, como viajes gratuitos, descuentos, reducción o eliminación temporal de cobros a conductores y medidas para mantener la disponibilidad de vehículos en las ciudades más afectadas.

Estas acciones buscan apoyar a las comunidades damnificadas y facilitar que los ciudadanos puedan llevar alimentos, medicamentos y otros elementos necesarios a los centros de acopio y puntos oficiales de ayuda.

DiDi facilita el transporte de donaciones

DiDi implementó una medida para facilitar el traslado de donaciones hacia los puntos oficiales de recepción habilitados en Medellín. Los usuarios pueden solicitar hasta dos viajes gratuitos al día mediante DiDi Express: uno para llevar las ayudas y otro para regresar.

Para utilizar este beneficio, el lugar de partida o de llegada debe coincidir exactamente con una de las direcciones oficiales de los centros de acopio autorizados. De esta manera, la empresa busca disminuir los gastos que deben asumir las personas que quieren colaborar con los damnificados.

Además, DiDi decidió suspender temporalmente el cobro de la comisión a los conductores en varias ciudades afectadas por la emergencia, entre ellas Cali, Pereira, Ibagué, Manizales y Armenia. Esta decisión pretende incentivar a los conductores a continuar prestando el servicio y ayudar a mantener suficientes vehículos disponibles.

La compañía también anunció medidas especiales en DiDi Food para reducir el impacto de las tarifas dinámicas durante la emergencia. Esto busca evitar que el aumento de la demanda genere incrementos excesivos en los precios del servicio.

La empresa recomendó a los ciudadanos consultar previamente los canales oficiales de las alcaldías para saber qué productos son realmente necesarios y cuáles son los horarios de los centros de recepción. Esto es importante para evitar que se envíen artículos que no sean prioritarios o que los puntos de acopio reciban más productos de los que pueden almacenar.

Uber ofrece descuentos para quienes entreguen donaciones

Por su parte, Uber también implementó medidas de apoyo. La plataforma habilitó beneficios para las personas que quieran llevar donaciones a los centros de acopio de la Asociación de Bancos de Alimentos de Colombia, ABACO, ubicados en Bogotá y Medellín.

Los usuarios pueden realizar dos trayectos con descuentos de hasta 22.000 pesos cada uno, siempre que los viajes tengan como origen o destino uno de los puntos de acopio autorizados.

Para acceder a estos beneficios, Uber habilitó los códigos promocionales “BOGOTAAYUDA” y “MEDELLINAYUDA”, que, según el texto, estarían disponibles hasta el 16 de agosto.

Además del apoyo para el transporte físico de las donaciones, Uber incorporó dentro de su aplicación un “Botón de Ayuda”, mediante el cual los usuarios pueden realizar aportes económicos destinados a ABACO. Así, las personas que no puedan desplazarse hasta un centro de acopio también tienen la posibilidad de contribuir económicamente a la atención de las comunidades afectadas.

Yango reduce casi completamente el costo de los envíos

Yango también anunció medidas especiales para facilitar el transporte de ayudas. La empresa ofreció un descuento del 99 % en su servicio Yango Delivery para trasladar donaciones hacia determinados centros de acopio ubicados en Bogotá y Cali.

Esta medida estaría disponible hasta el 14 de agosto y se aplica a las modalidades Moto y Cargo, permitiendo transportar diferentes tipos de elementos necesarios para la emergencia a un costo mucho menor.

En Cali, Yango implementó además una medida para facilitar el traslado de personas hacia lugares relacionados con la atención de la emergencia. Los usuarios pueden contar con hasta dos viajes gratuitos por cuenta hacia hospitales y centros de ayuda específicos.

Entre los lugares mencionados se encuentran la Clínica Valle del Lili, la Clínica Imbanaco y el Hospital Universitario del Valle. Esta medida puede resultar especialmente importante para las personas que necesitan trasladarse hacia centros médicos o lugares donde se está brindando atención a los afectados.

Yango también eliminó temporalmente los incrementos relacionados con los picos de demanda. Normalmente, cuando muchas personas solicitan vehículos al mismo tiempo, las tarifas pueden aumentar; durante la emergencia, la empresa decidió suspender temporalmente esos incrementos para evitar que la situación afectara aún más los costos de transporte.

Además, habilitó una opción para que los usuarios puedan realizar donaciones económicas a la red de Bancos de Alimentos, ofreciendo otra alternativa para ayudar a las personas damnificadas.

inDrive elimina temporalmente cobros a conductores

Finalmente, inDrive anunció una medida enfocada principalmente en los conductores. La empresa decidió suspender temporalmente el pago por servicio que deben realizar los conductores en varias ciudades afectadas por el terremoto.

Las ciudades incluidas son Pereira, Cali, Armenia, Manizales, Tuluá, Palmira y Quibdó.

La finalidad de esta decisión es favorecer la disponibilidad de vehículos y permitir que más conductores continúen trabajando durante la emergencia. Al reducir temporalmente los costos que deben asumir los conductores, la plataforma busca contribuir a que exista una mayor oferta de transporte en las zonas donde muchas personas necesitan movilizarse.

inDrive también informó que realizará un monitoreo permanente de sus operaciones. Esto significa que la empresa observará cómo evoluciona la emergencia para decidir si necesita modificar o ampliar las medidas implementadas.

Asimismo, mantendrá activos sus canales de atención durante las 24 horas, con el objetivo de proporcionar información y resolver inquietudes relacionadas con el servicio.

Importancia de estas medidas

Las acciones de las cuatro plataformas tienen un objetivo común: utilizar los servicios de transporte y movilidad para apoyar la respuesta ante la emergencia.

El terremoto provocó daños importantes y generó necesidades urgentes en diferentes regiones del país. En este contexto, el transporte es fundamental porque permite llevar alimentos, agua, medicamentos, ropa y otros elementos a los lugares donde se necesitan. También permite trasladar personas heridas o afectadas y facilita el trabajo de las organizaciones encargadas de atender la emergencia.

Las empresas adoptaron diferentes estrategias. DiDi se concentró en facilitar viajes gratuitos para transportar donaciones y reducir costos para conductores. Uber ofreció descuentos para llegar a centros de acopio y habilitó donaciones económicas. Yango redujo casi por completo el costo de sus envíos de donaciones y ofreció viajes gratuitos en Cali hacia determinados centros médicos y de ayuda. inDrive, por su parte, eliminó temporalmente los cobros a sus conductores en varias ciudades para incentivar la disponibilidad de vehículos.

Conclusión

En conclusión, después del terremoto de magnitud 7,4 que afectó a Colombia, las principales plataformas de movilidad implementaron diferentes medidas para apoyar a las comunidades afectadas y facilitar la entrega de ayudas.

Las iniciativas incluyen viajes gratuitos, descuentos, envíos con tarifas reducidas, eliminación temporal de cobros a conductores, suspensión de incrementos por alta demanda y opciones para realizar donaciones económicas.

Estas acciones representan un apoyo adicional a las labores realizadas por las autoridades y organismos de emergencia. Sin embargo, el texto también destaca la importancia de que los ciudadanos consulten primero la información oficial de las alcaldías y centros de acopio antes de realizar donaciones, con el fin de entregar únicamente los productos que realmente se necesitan y evitar dificultades en la distribución de las ayudas.

En conjunto, las medidas de DiDi, Uber, Yango e inDrive muestran cómo las plataformas de transporte pueden desempeñar un papel importante durante una emergencia, no solo movilizando personas, sino también facilitando el traslado de recursos, apoyando a los conductores y ayudando a conectar a los ciudadanos con los lugares donde más se necesita asistencia.